Заём могут получить граждане Российской Федерации, Казахстана, Киргизии, Молдовы (государство-наблюдатель ЕАЭС), Азербайджана, Армении, Беларуси, Таджикистана, Узбекистана, Индии и Шри-Ланки в возрасте от 18 лет.
Что такое заём с кредитным лимитом?
По договору вам устанавливают лимит. Можно получить всю доступную сумму или только её часть. Проценты начисляются на использованные средства, а при возврате основного долга лимит восстанавливается в рамках условий договора.
Где посмотреть сумму и дату платежа?
В графике платежей в личном кабинете. Размер и сроки платежей определяются договором; личный кабинет также содержит документы по вашему займу.
Для чего нужен личный кабинет?
Для обслуживания действующего займа: просмотра графика платежей, документов и перехода к погашению. Оформление лимита через сайт и личный кабинет сейчас недоступно.
Мы рядом, когда нужна помощь
Вопрос о лимите, платеже или документах? Обратитесь к нам.
При внесении денежных средств по реквизитам компании в назначении платежа обязательно необходимо указать ФИО Заёмщика и № договора. В случае если данная информация не будет указана, платеж не будет распознан и зачислен на договор.
Обращаем внимание, сроки зачисления при оплате данным способом могут составлять от 3 до 5 рабочих дней. Пожалуйста, учитывайте это при совершении оплаты для своевременного списания платежа.
Откройте Google Play или RuStore на смартфоне с Android по ссылке на этой странице. Установите «Денум Финанс», откройте приложение и следуйте подсказкам на экране.
Как обновить приложение?
Откройте страницу «Денум Финанс» в магазине, из которого вы установили приложение. Если доступна новая версия, нажмите «Обновить». После завершения обновления откройте приложение снова.
Что делать, если приложение выдаёт ошибку?
Проверьте подключение к интернету, закройте и снова откройте приложение. Если ошибка повторяется, проверьте наличие обновления в магазине.
На главном экране приложения выберите «Перевести себе на счёт» и следуйте подсказкам. Можно перевести часть доступного лимита на свой счёт через СБП.
Что можно посмотреть и сделать в приложении?
В приложении доступны лимит и остаток, текущая задолженность, график платежей и история операций. Можно вносить платежи по займу и выполнять переводы по СБП.
О компании
Знакомьтесь — Денум Финанс
Микрокредитная компания в группе Denum. Информация о компании, регистрационные данные и официальные документы.
ООО МКК «Денум Финанс»
Финансовые решения для ваших задач
Компания предоставляет потребительские займы с кредитным лимитом. Средства можно получать частями, использовать для покупок и переводов.
2019
Год внесения в реестр МФО
С 2019
С вами
Реквизиты
Полное наименование
Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Денум Финанс»
Запись в реестре МФО
1903045009173 от 11.03.2019
ОГРН
1197746027742
ИНН / КПП
9701125685 / 770101001
Юридический адрес
105082, г. Москва, пер. Спартаковский, д. 2, стр. 1, пом. Н.П.14
Фактический и почтовый адрес
127015, г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 23, стр. 3, помещ. 1/7
С 8 апреля 2025 года все права на товарный знак "Папа Финанс" принадлежат АО «Морской акционерный банк». C 18 июля 2025 года права на доменное имя papafinance.ru, а также программное обеспечение сайта, расположенного по адресу papafinance.ru, принадлежат АО «Морской акционерный банк». Все услуги и информация на данном ресурсе предоставляются новым правообладателем. Данное изменение осуществляется в соответствии с положениями статей 1225, 1232 и 1233 Гражданского кодекса Российской Федерации. ООО МКК "Денум Финанс" не несёт ответственности за действия АО «Морской акционерный банк» с товарным знаком "Папа Финанс" и за информацию, публикуемую на сайте по адресу papafinance.ru Благодарим за понимание!
Официальные документы
Свидетельства, устав, условия договоров и материалы для клиентов.
Попробуйте другое слово или выберите все документы.
Бланки заявлений доступны для скачивания в формате DOCX. Остальные документы открываются в новой вкладке. Предыдущие редакции — в категории «Архив».
Помощь
Давайте разберёмся
Ответы о лимите, действующем договоре, покупках и платежах. Не нашли свой вопрос — свяжитесь с клиентской службой.
Важная информация
Временные ограничения переводов через СБП
Уважаемый клиент, в настоящий момент имеются временные ограничения по переводу денежных средств через систему быстрых платежей в личном кабинете и мобильном приложении. О восстановлении сервиса, мы Вам сообщим. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Вопросов: 20
Что такое заём с кредитным лимитом?
По договору вам устанавливают лимит. Можно получить всю доступную сумму или только её часть. Проценты начисляются на использованные средства, а при возврате основного долга лимит восстанавливается в рамках условий договора.
Для чего нужен личный кабинет?
Для обслуживания действующего займа: просмотра графика платежей, документов и перехода к погашению. Оформление лимита через сайт и личный кабинет сейчас недоступно.
На что можно использовать деньги?
Доступный лимит можно использовать для переводов на карту или счёт, а также для оплаты покупок. Вы выбираете способ использования доступного лимита.
Можно ли использовать лимит повторно?
Да. В пределах суммы и срока договора можно получать средства, возвращать основной долг и вновь использовать доступный остаток.
Как вернуть товар, оплаченный из лимита?
Оформите возврат в магазине, в котором совершили покупку. Порядок обращения к продавцу такой же, как при обычном возврате товара.
Как изменится долг после возврата покупки?
Задолженность пересчитывается: основной долг по возвращённому товару аннулируется. Проценты за фактическое время использования средств остаются к оплате.
Кто предоставляет заём?
ООО МКК «Денум Финанс». Номер записи в государственном реестре микрофинансовых организаций — 1903045009173 от 11 марта 2019 года.
Где посмотреть сумму и дату платежа?
В графике платежей в личном кабинете. Размер и сроки платежей определяются договором; личный кабинет также содержит документы по вашему займу.
Где узнать о регистрации биометрии?
На странице «Биометрия» собраны сведения о ЕБС и два способа регистрации: онлайн и лично в банке. Открыть инструкцию
Кому предоставляется заём?
Заём могут получить граждане Российской Федерации, Казахстана, Киргизии, Молдовы (государство-наблюдатель ЕАЭС), Азербайджана, Армении, Беларуси, Таджикистана, Узбекистана, Индии и Шри-Ланки в возрасте от 18 лет.
С какой даты биометрия обязательна для онлайн-займов в МКК?
С 1 марта 2027 года для получения онлайн-займов в микрокредитных компаниях потребуется подтверждение личности с использованием Единой биометрической системы (ЕБС). Это требование к приёму на дистанционное обслуживание и выдаче займов дистанционно. Оформление лимита через наш сайт и личный кабинет сейчас недоступно. Открыть инструкцию
Какими способами можно направить обращение?
Заполните форму на этой странице, отправьте электронное письмо на df_mkk@denum.ru или письменное обращение по адресу: 127015, г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 23, стр. 3, помещ. 1/7. По вопросам подачи и статуса обращения звоните 8 800 550-99-39 или 8 495 740-89-39.
Можно ли обратиться, если у меня нет договора?
Да. Направить обращение могут как клиенты компании, так и лица без действующего договора. Вход в личный кабинет для подачи обращения через эту страницу не требуется.
Что указать в обращении?
Укажите ФИО, контактные данные для ответа, тему и суть вопроса. Номер договора укажите, если обращение связано с вашим договором и номер вам известен. Не сообщайте пароли, коды из СМС, ПИН-код или полный номер банковской карты.
Что выбрать, если подходящей темы нет?
Выберите «Другое» и опишите вопрос в тексте обращения. Если вы подозреваете оформление займа без вашего согласия или иное неправомерное использование ваших данных, выберите «Мошенничество».
Как приложить документы или дополнить обращение?
Добавьте документы через поле загрузки в форме. Если обращение уже направлено, дополнительные материалы можно отправить на df_mkk@denum.ru, указав ФИО, дату предыдущего обращения и его номер, если он был сообщён.
Как узнать, что обращение получено?
После успешной отправки дождитесь подтверждения приёма формы. Если подтверждение не появилось или есть сомнения, уточните получение в клиентской службе: df_mkk@denum.ru, 8 800 550-99-39 или 8 495 740-89-39.
В какой срок рассматривается обращение?
Общий срок — 15 рабочих дней со дня регистрации обращения, если для отдельной категории федеральным законом не предусмотрен другой срок. При необходимости получить дополнительные сведения срок может быть продлён не более чем на 10 рабочих дней с уведомлением заявителя.
Где уточнить, куда и в какой форме придёт ответ?
Укажите в обращении контактные данные и предпочтительный способ получения ответа. Канал и форму ответа по вашему обращению можно уточнить в клиентской службе по электронной почте df_mkk@denum.ru или по телефону 8 800 550-99-39. Это можно сделать без перехода в личный кабинет.
Что такое самозапрет на кредиты и займы?
Самозапрет — добровольное ограничение на заключение новых договоров потребительского кредита или займа. Самозапрет не отменяет долг по действующему займу и не меняет график платежей. Подробнее о самозапрете
Пока нет такого ответа
Измените запрос или напишите в клиентскую службу.
Нужна помощь с биометрией?
Что такое биометрия, как её зарегистрировать и ответы на частые вопросы.
Заполните форму, чтобы направить обращение в клиентскую службу. Поля со звёздочкой обязательны.Поля со звёздочкой обязательны.
Что происходит после отправки
Дождитесь подтверждения приёма формы. При вопросах о получении обращения обратитесь в клиентскую службу.
Общий срок — 15 рабочих дней со дня регистрации. Если нужны дополнительные сведения, срок может быть продлён не более чем на 10 рабочих дней с уведомлением. Для отдельных категорий обращений законом может быть предусмотрен другой срок. Подробности — в документе «Порядок рассмотрения обращений»(PDF).
Канал и форму получения ответа можно уточнить по df_mkk@denum.ru или телефону 8 800 550-99-39. Укажите в обращении контактные данные и предпочтительный способ ответа.
Порядок подачи
Вопросы об обращениях
Все способы связи, документы и получение ответа
Какими способами можно направить обращение?
Заполните форму на этой странице, отправьте электронное письмо на df_mkk@denum.ru или письменное обращение по адресу: 127015, г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 23, стр. 3, помещ. 1/7. По вопросам подачи и статуса обращения звоните 8 800 550-99-39 или 8 495 740-89-39.
Можно ли обратиться, если у меня нет договора?
Да. Направить обращение могут как клиенты компании, так и лица без действующего договора. Вход в личный кабинет для подачи обращения через эту страницу не требуется.
Что указать в обращении?
Укажите ФИО, контактные данные для ответа, тему и суть вопроса. Номер договора укажите, если обращение связано с вашим договором и номер вам известен. Не сообщайте пароли, коды из СМС, ПИН-код или полный номер банковской карты.
Что выбрать, если подходящей темы нет?
Выберите «Другое» и опишите вопрос в тексте обращения. Если вы подозреваете оформление займа без вашего согласия или иное неправомерное использование ваших данных, выберите «Мошенничество».
Как приложить документы или дополнить обращение?
Добавьте документы через поле загрузки в форме. Если обращение уже направлено, дополнительные материалы можно отправить на df_mkk@denum.ru, указав ФИО, дату предыдущего обращения и его номер, если он был сообщён.
Как узнать, что обращение получено?
После успешной отправки дождитесь подтверждения приёма формы. Если подтверждение не появилось или есть сомнения, уточните получение в клиентской службе: df_mkk@denum.ru, 8 800 550-99-39 или 8 495 740-89-39.
В какой срок рассматривается обращение?
Общий срок — 15 рабочих дней со дня регистрации обращения, если для отдельной категории федеральным законом не предусмотрен другой срок. При необходимости получить дополнительные сведения срок может быть продлён не более чем на 10 рабочих дней с уведомлением заявителя.
Где уточнить, куда и в какой форме придёт ответ?
Укажите в обращении контактные данные и предпочтительный способ получения ответа. Канал и форму ответа по вашему обращению можно уточнить в клиентской службе по электронной почте df_mkk@denum.ru или по телефону 8 800 550-99-39. Это можно сделать без перехода в личный кабинет.
Обращение в СРО и другие организации
СРО «МиР»
Обращения о деятельности компании — через форму СРО или письмом: 107078, г. Москва, Орликов пер., д. 5, стр. 2.
Фото и голос — ваши биометрические данные. Узнайте, как зарегистрировать их в Единой биометрической системе (ЕБС).
Обязательно с1 марта 2027 года
Биометрия для онлайн-займов в МКК
С 1 марта 2027 года при приёме на дистанционное обслуживание и выдаче онлайн-займов в микрокредитных компаниях потребуется подтверждение личности с использованием ЕБС.
Оформление лимита через наш сайт и личный кабинет сейчас недоступно. Регистрация биометрии не является подачей заявки на заём.
Изображение лица
Фотография при регистрации
Запись голоса
Произнесение цифр по инструкции
Как зарегистрировать биометрию
Регистрация лично
Для граждан России и иностранных граждан. Загранпаспорт не требуется.
Подготовьте паспорт и СНИЛС. Для паспорта на иностранном языке потребуется нотариально заверенный перевод.
Выберите отделение банка, в котором регистрируют биометрию для ЕБС. Уточните доступность услуги перед визитом.
Сообщите сотруднику, что хотите зарегистрировать биометрию для ЕБС.
Сотрудник сделает фотографию и запишет ваш голос — потребуется произнести цифры.
Следуйте инструкциям сотрудника по согласию на обработку данных и завершению регистрации.
С 1 марта 2027 года — для приёма на дистанционное обслуживание и выдачи онлайн-займов. МКК «Денум Финанс» относится к микрокредитным компаниям.
Нужно ли платить за регистрацию?
Регистрация биометрии бесплатна.
Где хранятся данные?
В Единой биометрической системе (ЕБС). На этой странице мы не запрашиваем доступ к камере и микрофону и не собираем биометрические данные.
Регистрация биометрии выполняется в официальных сервисах или банке. Требования к документам и доступность услуги уточняйте при выборе способа регистрации.
Клиентам
Кредитные каникулы
Если сложно внести платёж, изучите материалы для заёмщиков и обратитесь в компанию, чтобы обсудить свою ситуацию.
353-ФЗ
В трудной жизненной ситуации
Условия предоставления каникул и порядок обращения — в памятке для клиентов.
